城乡养老机构招聘难成通病

洋洋得意

　国家统计局北京调查总队日前对本市部分养老机构及入住老人开展问卷调查，结果显示，北京城乡养老机构中，6成运营资金紧张，从业人员工资待遇低，导致招聘难成为业内通病。入住老人对饮食、医护满意度较低，服务有待改进。

　　近年来，本市养老机构数量和床位数增长较快，截至2012年底，全市共有养老机构400家，其中政府办212家，社会办188家，床位数7.7万张，平均每百名老人拥有床位数达2.9张。全市所有区县及大部分乡镇都建有政府主办的示范性养老机构。为了解本市养老机构发展状况及入住养老机构老年人的服务需求，国家统计局北京调查总队随机抽取了不同规模的56家养老机构，其中政府办40家，社会办16家，以及入住的400位老人，开展了问卷调查。

　　通过对56家养老机构调查结果的汇总分析显示，养老机构资金短缺成为目前困扰养老机构发展乃至生存的首要问题。6成养老机构存在运营资金紧张，发展遭遇困难。56家养老机构中，60.7%的机构表示资金紧张或短缺，正常运营困难或只能勉强维持运营。从资金来源看，48.2%的机构资金主要来源为经营收入，33.9%为财政拨款，17.9%为自筹资金。与此同时，养老机构从业人员收入水平也普遍较低，调查的56家养老机构中，2012年平均工资为3.9万元/年，比同期全市职工平均工资（6.3万元）低2.4万元/年，其中医护人员平均工资为4.6万元/年，低于全市1.7万元；服务人员平均工资3.1万元/年，不到全市平均工资的一半。由于养老行业工资收入低，工作脏累，从业人员招聘难几乎成为每一家养老机构共同面临的难题。21.2%的养老机构认为医护人员不足,养老机构用人需求得不到满足，服务人员年龄偏大，专业水平欠佳，直接影响了服务入住老人的质量。

　　调查显示，本市养老机构在服务态度、居住环境、收费标准方面满意度相对较高，而日常饮食和医疗护理满意度则相对较低，说明在为老人服务方面依然存在问题。如在医疗方面，存在医疗设备短缺，药品种类少，内设医务室没有纳入医保范围。56家养老机构中，仅有一半有医护人员，有医务室的比例更少。服务方面则反映为，服务人员少、素质差、服务不规范、职责不明确、缺乏耐心。（记者刘菲菲）