安居客遭封杀牵出二手房行业内幕 端口模式将死？

曦子

新浪乐居讯(记者 陈希) 2014年3月11日，京沪两地共九家具备相当影响力的房产中介企业联合封杀国内房地产租售服务平台安居客，就此掀起一场关于二手房电商服务的口水战。不为众人熟知的中介端口付费机制之争逐渐浮出水面。
  在互联网统治并颠覆人类生活的今天，房产的买卖、出租已全方位与互联网推介融合。不可计数的中介机构正依赖移动互联载体大规模揽客。
  在你向搜索框内输入房源条件的同时，你不知道的是，在无数电脑和手机屏幕背后，利益最大化诉求被摆在了互联网房源交易链条的首要位置。价格高低需要被平衡，面对交易双方，中介要做的就是掌控局面。谁能凭借网页宣传出位，谁能将游离需求转化为客户，谁就离成功交易更近一步。
  局内者却说，中介行业环境逐年恶化，他们的利润一直遭到盘剥，“老百姓以为是中介在赚钱，其实是这些网络服务企业在赚老百姓的钱，我们在挨骂。”
  端口输送利益
  房租即将到期瞄中一套低价房源，打电话询问却得知“此房已被出租”；约好时间下班看房一路奔波，却发现网上介绍的次卧在现实中变成了隔断；中介发帖将房源信息吹捧得极具竞争力，面谈时二手房报价却连涨数万……
  为什么会这样？因为在重重利益争夺背后，买卖双方和租客的根本权益没有被重视。
  随着互联网成为人们寻找房屋租售信息的主流渠道，互联网利益切口逐渐受到关注。目前的市场规则是——当客户通过网页点击租售帖子的时候，中介需要为此花掉一笔费用。
  根据新浪乐居报道，按照房地产租售服务平台同中介的协议，中介在网上发布房源时首先需要在网站购买端口，缴纳预存款之后才能发布房源，发布的房源根据一定的规则进行搜索排序，客户点击之后将消耗经纪人在网站的预存款，当预存款被消耗完毕，房源将会从网站上消失。
  按照受访中介的解释，每一个客户在网上点开他发的帖子后，这将消耗他在预存在端口里的一部分钱。
  为了能够尽可能不浪费端口费用，提高网页点击来电比率，中介不得已在从业过程中寻求利益最大化。你所能看到的互联网房源宣传信息，一定仅仅是发帖者想让你看到的信息。网页上信息浩如烟海，但其可信度却并不如预想的那样高。引鱼上钩、偷天换日、野蛮欺诈……互联网虚假房源因而屡见不鲜。
  行业环境恶化
  此次中介与房地产租售服务平台的纠纷缘起于端口费上涨。
  消息人士透露，安居客最近数年多次改变收费方式。今年3月初，安居客又在未通知合作中介公司的情况下，提高单次点击的定价，其出售房源的单次点击价上涨幅度达到27%，租赁盘源的单次点击价上涨幅度达到50%。
  在北京，由我爱我家、链家、麦田房产三大中介组成的企业联盟已于11日将各自所持有的房源信息从北京安居客下线，北京地产中介的几个巨头开始联合抵制安居客。至此，京沪两地联合抵制安居客的地产中介企业多达9家，分别是：我爱我家、宝原地产、德佑地产、链家地产、麦田房产、21世纪不动产、汉宇地产、福美来不动产和中原地产，规模空前。
  “据我们了解，其他城市可能还将有一些地产中介企业会跟进。”该人士告诉新浪乐居，“不同城市、不同企业间的联合，根源在于房产经纪行业扭曲的生态链，中介企业的生存空间被地产相关网络服务企业所挤压，为求生存才会团结起来维护自身利益。经纪人和经纪公司联合抵制安居客只是一个引子。”
  数据显示，国内目前地产经纪行业的中介费标准为每次成交总金额的2-3%，远低于发达国家6%的平均水平。即使在海峡对岸的台湾，这一收费的平均水平也是6%。由于收费标准仅为发达国家和地区的一半，而成本却不断上升，目前国内地产经纪行业的平均利润率仅为3-5%。
  一方面是中介生存环境进一步恶化，另一方面，天平的另一端——客户的利益也无人提供保证。根据记者了解，不少互联网房源平台宣称房屋保真，实则并不值得信赖。在某信息发布平台网站上，记者将“个人房源”作为条件进行搜索，在标注“100%保真”的页面上，电话背后沟通的信息却是该房源被中介掌握。一定程度上来讲，信息发布平台难以顾及、也未真正调查所发布信息的真实程度。
  作为我国房地产行业的重要组成部分，地产经纪行业从上世纪中期起步发展至今，目前已经形成了约200万人从业，近千万人相关的行业规模，每年促成全国超300万套房屋的流转，成为国内房地产市场的重要组成部分。在我国地产市场发展逐步步入“存量房时代”的时间节点，这个本应在未来对平抑房价、促进流通发挥重要作用的行业如今却面临着诸多尴尬。在开放的互联网年代，端口模式是否应该迎来新的替代者？