二保服务很贴心 长期测试林肯MKC（8）

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大家好，转眼间，我们的林肯MKC长测也已经进行到第八期了，经过这段时间，我们这台长测车也基本上到了二保的时候，本期文章，我们就来给大家带来MKC二保的内容。

　　自首保过后，这台MKC也行驶了1万公里左右的里程，就在这几天，每次上车行车电脑都会提醒我立即更换机油，所以我也着手准备进行车辆的第二次保养工作。

　　二保依旧选择离公司较近的北京福瑞林肯中心，首保也是在这儿做的，打电话提前进行预约，然后就可以按照时间直接到店进行保养了。

　　到店之后，会有专门的工作人员接待，她会负责这台车从始至终的二保工作，有什么事儿找她就行。接车后，工作人员会对车辆进行全面的检查，看看有无漆面划痕，小磕小碰之类的；然后会讲解车辆保养将要进行的项目，最后，会给车辆套上保护套，值得一提的是，林肯使用的保护套是类似皮质的，实用性暂且不谈，至少用户体验是相当不错的。

　　二保我只选取了基本的保养项目，像是上文中提到的那几项自费项目，个人认为在这个里程数还不需要做，于是和工作人员敲定项目后，完成下单，就可以去楼上稍事休息，等待车辆进行保养了。

　　至于工作人员介绍的保养套餐，由于这台车只进行为期一年的长测，所以购买这种套餐并没有意义，我也就委婉的谢绝了工作人员的推荐，不过对于林肯车主来说，这种套餐还是比较划算的。

　　二楼休息室里坐着不少客户，休息室的环境比较幽静，灯光也以暖色调为主，室内装潢也挺符合林肯的调性的。好多客户会站在窗户旁边观察自己爱车的保养情况，不过离得比较远，看不太清，要想看清楚，还得下到车间去。不过工作人员好像把我要拍摄这茬儿给忘了，直到保养快结束了才想起来叫我过去……

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　　最后就是付钱、交车了，工作人员依旧会贴心的将车洗干净，尽管当时正在下着小雨；然后再当着您的面儿把车里的保护套拆下来，再和您核对下车里的物品，看是否有遗漏，然后给您贴上下次保养的提醒标签，非常的贴心。

　　其实在交车时有个小插曲，维修师傅不小心把钥匙落车里，然后又不小心锁了车门，于是工作人员过来问我这台车的密码锁密码是多少，对于从来都没有用过这个功能的我，自然也是不知道的，于是师傅只好把牌照框拆下来，打开后备厢钻进车内，才打开车门。

　　其实这种情况是可以避免的，记住密码很方便，初始密码就保存在随车手册文件夹里面，车辆说明书还详细的介绍了初始密码的使用和自定义密码的设定，建议大家至少将初始密码记住，以免不必要的麻烦。

●长测油耗

　　二保之后，油耗又有些许的下降，可能和我上下班路况变好也有一定关系，我也会继续关注MKC的油耗表现。

●用车总结

　　这次二保，让我体会到了林肯细致入微的服务，无论是店面环境还是工作人员的服务都能令人满意，不回去过多的推销自身的售后产品，遇到问题也会积极的去面对、解决，这一点值得点赞，希望林肯能继续保持下去，给消费者提供更优质的售后服务。