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本帖最后由 falling 于 2013-5-13 17:48 编辑
昨天下午5点,汽车在长安街上行驶时我闻到了汽油味,再一看刚加完油的油表就剩3/4了,赶紧停车一看地盘下面滴答滴答正漏油呢。马上熄火,打双闪,之后就是打给122事故报警,然后我就想到了爱福之家,想到了牛师傅,从来没处理过这样的状况不知道怎么办了。分别跟爱福、4s、保险公司和交警、火警求助,以下把各家的反映分段写。
然后牛师傅告诉我让我打给保险公司把车拖到4s店。
保险公司说拖车要收费,我说我也不确定是磕碰托底造成的还是车本身质量问题,说我不在事故现场,好吧我同意了,100元起。然后交警师傅跟我说这个哪有收费的,你车坏了他们得管。然后我又打过去说故障拖车,这次说是免费了。然后等了一个多小时后拖车来了。(此时交警消防等一众人马早已赶到,帮我把车推到阴凉处停好)
这时候4s店和修理厂差不多都下班了,我又打电话给牛师傅,说车能不能拖到爱福,牛师傅说可以,但是今天修不了得明天修。
拖车来了把我车装上架了,但是此时车还在漏油,师傅不敢开,跟拖车公司沟通后,他们说除非油漏干净不然拖不了,等候的话要交等候费。拖车师傅说不交等候费他就要走了,这时候已经晚上7点多了,天色已经暗了。此时的我真是心急如焚。之后又开始四处打电话救援,车动不了只能找人过来处理一下不漏了再拖车。
打给牛师傅,牛师傅说来不了。(我还是第一个想到了爱福)
打给4s店,4s店也说来不了。
都说只能拖过去才给修,没法钻到车底下,只能把车抬高才能修。
拖车师傅又一路催,,说这时候你别找4s店,就找修理厂,才能派人来,我认识的修理厂只有爱福。。。。这时候手机打的都快没电了。
无奈漏油拖车确实有危险,我就把拖车放走了。
站在长安街上孤立无援
这事抱着死马当活马医的想法打给了一个朋友,因为手机快没电了,不想跟外界断了联络,让他看看能不能找个修理厂带个修理工过来处理一下
又叫来了119火警看能不能把油放光,他们来了说抽不了。交警哥们看到我说你怎么还没走啊,我说没人管。
而且我的车平放不动还不漏,没法等油漏光。他就试着晃我的车,晃晃就开始漏,他说没办法了,只能一点点晃等油漏干净,还让我再打119让火警过来看着,别起火。这是我第一次感觉到有人愿意管我了,还得是我们的人民警察,而且警察哥们还无偿把手机借给了我,之后跑到老远去掉头也不怕我把他的iphone拿跑了。
但是这一点点晃估计得晃几个小时了,我说我跟朋友求助了,再等等他那边吧,朋友电话打来说找了个专门部队修车的同学,说他们带了人现在从丰台出发了。部队的作风真是雷厉风行,我终于觉得我有救了。
半小时后他们就到了,一来二话不说就钻到车底,查看了下只是输油管老化的问题,然后引导我把车一侧开到马路牙子上把车架起了一个空挡,人钻到车底把输油管帮我取下来,然后用胶带密密麻麻缠了好多圈,又给装回去,果然不漏了,怎么动都不漏了。这整个过程也就用了半个多小时。
我凑合着开回了家,此时已经是深夜。回想如果不是朋友有个这样的同学,那我是不是要露宿长安街呢????
今天早上百度了一下,原来福克斯油管漏油的问题早就有了。。。而且还给免费更换。
在4s店保养的他们会提示更换,我之前一直在爱福保养,如果保养的时候提醒我一句让我去4s店换了就没今天的遭遇了。
而且这个输油管老化裂纹不是一天两天的问题了,难道爱福每次保养都不检查输油管吗????
既然是常见问题为什么昨天牛师傅或者4s不跟我说一声呢,派个人过来处理一下,还是能跑的啊。来回打车费我都可以出。
4s没有人情味我早有准备,但是这次在我孤立无援的时候爱福这个一直以来让我信赖的地方(首保过后一直都是在爱福保养)也让我寒心了。
后续:对于4s店的不作为我已经投诉到福特公司 4s店打来道歉 并说会尽快告诉我处理结果
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