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爱福特车友会

[其它问题] 北方这个SSSS,知道你们会看到。

2013-12-11 09:07 3573 7

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yezimail 发表于 2013-12-4 15:09 |阅读模式 查看: 3573

yezimail 楼主

2013-12-4 15:09

1爱福豆
北方这个SSSS,

1、这SSSS有VIP,据说有什么什么。我还真当回真,就对别人说,我还是你们VIP,拿这个冲人看。结果。。。。人家小伙根本就不屑。

所以,你们以后别拿出来说事儿了,你们维修小伙都不屑的表情,也就我们当回事儿。当然,以后肯定不会自己SB似的拿VIP给人家看了。因为,别人不当回事儿的时候,说明这玩意儿,就是鸡肋。

2、售后流程需要优化了。
(接待和维修工程师中间,需要重新优化一下流程。虽然冲你们发飙,也确实是你们工作不到位,没有人愿意没事找事。如何优化流程,我都问题已经反应给你们相关人员了)



最后感谢一下高师傅,事后很负责。

全部回复7

曦子 发表于 2013-12-4 15:13 查看: 3573

曦子 沙发

2013-12-4 15:13

@北方长福福特4S
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djc150072 发表于 2013-12-4 15:40 查看: 3573

djc150072 藤椅

2013-12-4 15:40

我一般去长福新港
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北方长福福特4S 发表于 2013-12-4 16:37 查看: 3573

北方长福福特4S 板凳

2013-12-4 16:37

您好,首先对您表示道歉。对于工作人员的态度问题,相关部门领导正在加紧处理。
我们推出的的VIP服务政策,确实是针对车友的优惠政策,在您续保优惠的基础上,我们赠送VIP特惠主要是让客户免费享受9项不限次服务:免费救援服务、免费路边快修、免费补充、免费加防冻液、免费在线故障排除指导、感受快速理赔、直赔服务、感受联盟商家;13项特色服务:免费电瓶搭电、免费诊断、免费车健、免费清洗机舱、免费空气消毒、免工时空气净化、免工时更换氮气、免工时排气系统、免工时新车保护、推荐续保赠送、推荐购车赠送、推荐维修赠送。
只要您的VIP在有效期内都将享受到VIP服务。
再次,对您造成的不便表示歉意,谢谢!
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yezimail 发表于 2013-12-5 15:53 查看: 3573

yezimail 地板

2013-12-5 15:53

北方长福福特4S 发表于 2013-12-4 16:37
您好,首先对您表示道歉。对于工作人员的态度问题,相关部门领导正在加紧处理。
我们推出的的VIP服务政策 ...

谢谢你们来回复。不管怎么样,这还是要表扬一下的。

当时早上9点多到,说好2-3小时,结果耗到下午3点了。我当天确实也有急事要处理,要知道这情况,我就先办事。

事情已经过去了,高师傅处理得也不错。

谢谢。
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北方长福福特4S 发表于 2013-12-6 10:42 查看: 3573

北方长福福特4S 6#

2013-12-6 10:42

您客气,有事可以随时联系我们,谢谢!
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蛋挞 发表于 2013-12-10 17:36 查看: 3573

蛋挞 7#

2013-12-10 17:36

买完车都有个vip
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yezimail 发表于 2013-12-11 09:07 查看: 3573

yezimail 8#

2013-12-11 09:07

蛋挞 发表于 2013-12-10 17:36
买完车都有个vip

他这是一年一续的,如:续保才会有。
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