丽江市旅游局回应导游辱骂游客事件

洋洋得意

新华网北京1月5日电（记者袁晗）1月3日，一条丽江导游辱骂游客“不买东西比卖淫可耻”的视频引发关注。针对此事，1月5日下午新华网《第一回应》记者联系到了云南省丽江市旅游局的相关负责人。该负责人表示，得到事件发生的信息后，丽江市旅游局立即展开调查取证工作，在查清事实，证据确凿后，对涉事的森龙旅行社及其负责人、导游和相关人员及时作出了严肃的处罚。　　1月3日，一个标题为“丽江导游骂游客不买东西比卖淫可耻”的视频在微博上疯狂转发，视频显示，一名导游模样的男子口出污秽之语：“一路下来，一分钱没有消费的话，比卖淫更可耻。”并称，“丽江欢迎你，云南欢迎你，欢迎你来干吗，是欢迎你来消费。”随后，有女性人员上车推销螺旋藻，要游客购买。
　　视频发出后，云南丽江市旅游局开展调查，并发布初步公告称，已初步查明涉案“导游”为刘俊杰，系丽江森龙旅行社安排的导游王光志请来的助手，刘俊杰无导游证。丽江市旅游局目前正依法对该案件进行立案调查。
　　1月5日下午，丽江市旅游局副局长和林海在接受新华网记者采访时表示，得到事件发生的信息后，丽江市旅游局立即展开调查取证工作，在查清事实，证据确凿后，对涉事的丽江森龙旅行社及其负责人、导游及相关人员及时作出了严肃的处罚决定：1、拟对丽江森龙旅行社依法作出罚款30万元、对负责人罚款1万元的行政处罚。2、拟对导游王光志依法作出罚款1万元，并吊销导游证的行政处罚。3、拟对无证人员刘俊杰依法作出罚款1万元，并予以公告，不得在丽江参加导游资格培训考试的行政处罚。4、以上罚款自做出处理决定后15日内上缴国库。
　　丽江森龙旅行社负责人在接受新华网记者采访时表示，坚决执行旅游局的处罚决定，在以后的工作中将严查管理上的漏洞，认真反思不足，坚决杜绝此类事件的再次发生。
　　和林海还表示，丽江市旅游局从1月6日开始，将对整个丽江市的旅游市场实行维持长期的全面整治，将依法严查黑车、黑导游、黑旅游路线等。对一切损害丽江旅游形象的事件和行为必须采取“零”容忍的态度，坚决予以严肃查处和严厉打击，绝不姑息迁就，对涉事旅游企业以及人员坚决依法一查到底，从严、从重处罚，以儆效尤，给来丽江游客一个满意的交代和承诺。