顾客打赢2角钱官司

曦子

原标题：顾客打赢2角钱官司

　　饭店收款机被设置成“四舍五入”，结果结账时，顾客张先生被多收了2角钱。他为此状告饭店，索要双倍赔偿，还要求饭店赔偿3.15元精神损失费。昨天（10日），海淀法院判决饭店退还2角钱，驳回了张先生的其他诉讼请求。

　　张先生说，2013年12月2日，他和家人到被告饭店就餐，点了水煮鱼等菜，其中水煮鱼所用草鱼重2.4斤，菜单标价为每斤42元。结账时，张先生看到账单上水煮鱼一项收取了101元，多收了2角。

　　张先生认为，饭店使用虚假菜单对消费者进行欺诈，侵犯了消费者的知情权、选择权和公平交易权，请求法院判令饭店双倍赔偿，并支付精神损失费3.15元。

　　饭店代理人称，饭店收银系统在计算顾客消费金额时采取四舍五入的方法，因此出现了多收取顾客费用的问题。饭店同意返还多收的2角钱，并口头向张先生致歉，不同意其他诉求。

　　法院审理认为，饭店收银系统设定存在问题，多收取顾客费用，应予退还。但是，饭店在菜单和预打账单上明确显示了张先生所点草鱼的重量和单价，因此不存在经营欺诈情形，据此，法院驳回了双倍赔偿的请求。同时，张先生没有举证证明饭店在向其提供服务的过程中，存在侮辱、诽谤等侵犯其人格尊严或人身自由的事实，因此索要精神损失费于法无据，不予支持。