故宫回应"保安殴打游客":劝阻"女游客"非法揽客

曦子

本报讯(记者 刘冕)昨日，故宫博物院就网上“故宫保安殴打游客”的视频发布声明，经查，该“女游客”当时正在从事非法“一日游”揽客活动，保安员上前制止时被推搡，但并未还手。后来一男青年因不明就里和保安员发生纠纷，但了解了真相后表示理解。

　　本周一早上，有网友在新浪视频拍客频道发布了名为《网友爆故宫保安殴打游客》的视频，并配发了相关说明。经故宫方面核实，3月8日14时左右，一名身着黑色羽绒服的女青年在太和殿广场西侧进行非法“一日游”揽客活动，故宫博物院维持秩序的保安员上前制止，在规劝过程中，该女青年不但不听从劝阻，还态度野蛮，不断推搡保安员，并叫嚣“我告诉你，我谁都不怕！你们就不会睁一只眼闭一只眼吗？差不多就得了！”保安员始终打不还手、骂不还口。

　　随后，一名身着蓝色羽绒服的男子(经查，与女青年为姐弟关系)也以语言相威胁，不服从保安员的管理。旁边一位身着绿色上衣的男青年大喊：“黑保安打人了。”保安员为控制事态扩大，想将此人带离现场，男青年不愿离开，双方发生纠纷。期间，保安员向男青年解释并澄清，该女青年正在进行非法“一日游”揽客，为了避免游客上当受骗，保安员才进行现场治理的，男青年了解到事情的真相后表示理解。

　　事后，保安员将女青年和其弟弟带到保卫处治安管理科。经查，该女青年姓刘，为河北遵化人，姐弟俩常年在故宫博物院从事非法“一日游”揽客活动，多次受到过公安部门的处罚。

　　其实，类似的“事故”经常在故宫发生。作为世界文化遗产地之一，故宫每年的客流量达到1500万人次。票贩子、黑导游、不法游商盯准这些“商机”。故宫方面介绍，这些人依托亲友或老乡关系，拉帮结派，形成一股恶性势力，对游客强买强卖，甚至威胁人身安全。故宫的保安人员也经常受到他们的恐吓，遭到他们的殴打，仅最近3个月就发生了5起非法“一日游”揽客人员恐吓并殴打故宫博物院保安人员的恶性事件。由于他们人数众多、背景复杂，擅长使用游击战术，博物院又没有执法权，所以无法杜绝这一现象，致使非法散发小广告、推销非法“一日游”成为宫内难以根治的“牛皮癣”。故宫相关负责人直言：“这些非法活动干扰了故宫博物院的开放接待工作，甚至引发对峙和纠纷，严重影响了正常的参观秩序和文化氛围，对观众安全、故宫安全，以及北京市的旅游秩序和首都形象都造成了不良影响。”

　　一份去年的数据显示，故宫一年共清理非法散发小广告人员14000余人次、黑导游2896人次、无证游商38人，没收非法小广告18万余张、各类假证件200余个。平均下来，故宫每天都要清理40来位散发非法小广告的人员。故宫派出所最多一天收治了87名散发小广告的人员。

　　最近，全国政协委员、故宫博物院院长单霁翔特别提交了《关于在故宫博物院成立专业执法队伍的提案》，提出应当在故宫成立专业执法队伍，以有效的治理措施，确保故宫博物院及周边环境安全，为国内外观众创造良好的参观环境。故宫方面表示，社会的监督是保障博物院的事业健康发展的外部条件，因此欢迎社会各界的监督。但同时，对于给故宫造成不良影响的不实传播、报道，该院保留追究相关法律责任的权利。
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